Fokusgruppen Diskussion
Die Online Fokusgruppen werden schriftlich und asynchron über unsere Plattform durchgeführt. Dazu werden zunächst Fragen gestellt, die jeder Teilnehmer für sich selbst beantwortet. Wenn der Teilnehmer alle Fragen beantwortet hat, sieht er die Antworten der anderen Teilnehmer und kann diese kommentieren und ergänzen. Der Moderator stellt dann zusätzlich Fragen an einzelne Teilnehmer oder die gesamte Gruppe.
Klassische vs. asynchrone Online-Fokusgruppen
Bei focusgroups.io werden die Fokusgruppen in sogenannten „asynchronen Online-Fokusgruppen“ durchgeführt. Die Teilnehmer diskutieren nicht zum gleichen Zeitpunkt, sondern innerhalb eines Zeitkorridors. Das hat erhebliche Vorteile, wenn sich Teilnehmer mit den gestellten Themen beschäftigen.
In Online Fokusgruppen werden durch Bildern, Videos, Wireframes, Links zu Tools, Websites und Shops umfangreiche Informationen zur Verfügung gestellt. Jeder Teilnehmer soll sich ausgiebig damit beschäftigen und anschließend erst in die Diskussion einsteigen. Erfahrungen haben gezeigt, dass die ersten Fragen sehr schnell beantwortet werden, der Tiefgang aber häufig am zweiten Tag erst kommt. Offensichtlich beschäftigen sich die Teilnehmer gedanklich auch nach der ersten Session noch mit dem Thema.
Ergebnisse / Report Online-Fokusgruppen
Diskussion Die gesamte, schriftliche Diskussion kann eingesehen und komplett exportiert werden. So ist ein Nachlesen einzelner Aussagen und eine eigene Interpretation jederzeit möglich.
Customer Insights Wichtige Kernaussagen werden vom Moderator markiert. Dadurch wird der Leseaufwand erheblich reduziert.
Results Der Moderator fasst mehrere Customer Insights zu einer Erkenntnis – dem Result – zusammen.
Zitat Besonders interessante Aussagen der Teilnehmer werden markiert und sind so schnell auffindbar.
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