Fokusgruppen Diskussion

Die Online Fokusgruppen werden schriftlich und asynchron über unsere Plattform durchgeführt. Dazu werden zunächst Fragen gestellt, die jeder Teilnehmer für sich selbst beantwortet. Wenn der Teilnehmer alle Fragen beantwortet hat, sieht er die Antworten der anderen Teilnehmer und kann diese kommentieren und ergänzen. Der Moderator stellt dann zusätzlich Fragen an einzelne Teilnehmer oder die gesamte Gruppe.

Klassische vs. asynchrone Online-Fokusgruppen

Bei focusgroups.io werden die Fokusgruppen in sogenannten „asynchronen Online-Fokusgruppen“ durchgeführt. Die Teilnehmer diskutieren nicht zum gleichen Zeitpunkt, sondern innerhalb eines Zeitkorridors. Das hat erhebliche Vorteile, wenn sich Teilnehmer mit den gestellten Themen beschäftigen.

In Online Fokusgruppen werden durch Bildern, Videos, Wireframes, Links zu Tools, Websites und Shops umfangreiche Informationen zur Verfügung gestellt. Jeder Teilnehmer soll sich ausgiebig damit beschäftigen und anschließend erst in die Diskussion einsteigen. Erfahrungen haben gezeigt, dass die ersten Fragen sehr schnell beantwortet werden, der Tiefgang aber häufig am zweiten Tag erst kommt. Offensichtlich beschäftigen sich die Teilnehmer gedanklich auch nach der ersten Session noch mit dem Thema.

Themen	Klassiche Fokusgruppe	asynchrone Online Fokusgruppe
Diskussionstiefe	mittel	sehr intensiv
Emotionalität	hohe Emotionen	geringe Motionen (keine dominierenden Teilnehmer)
Ergebnisse	emotionale Aussagen	schlüssige, aufbauende Argumentation mehr Fakten, mehr Beispiele
Auswertung	Aufnahmen	Geschriebener Inhalt Markierte Kernaussagen

Ergebnisse / Report Online-Fokusgruppen

Diskussion Die gesamte, schriftliche Diskussion kann eingesehen und komplett exportiert werden. So ist ein Nachlesen einzelner Aussagen und eine eigene Interpretation jederzeit möglich.

Customer Insights Wichtige Kernaussagen werden vom Moderator markiert. Dadurch wird der Leseaufwand erheblich reduziert.

Results Der Moderator fasst mehrere Customer Insights zu einer Erkenntnis – dem Result – zusammen.

Zitat Besonders interessante Aussagen der Teilnehmer werden markiert und sind so schnell auffindbar.